Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation et améliorer votre expérience d'apprentissage. Ces données incluent les informations que vous nous fournissez directement, celles collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme, et celles obtenues via des tiers avec votre consentement.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (poste actuel, expérience, objectifs de carrière)
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Préférences d'apprentissage et historique des cours suivis
• Communications avec notre équipe support
• Informations de facturation et de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales. Chaque utilisation de vos données répond à un objectif précis lié à votre formation professionnelle.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
• Envoi de notifications concernant vos cours et votre progression
• Amélioration de nos contenus pédagogiques
• Support technique et pédagogique
• Analyse statistique anonymisée pour améliorer nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et transmission de données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Lorsque nous devons transmettre des informations à des tiers, cela se fait uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs ou pour respecter nos obligations légales. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Les données peuvent être partagées avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, outils pédagogiques) qui agissent en tant que sous-traitants sous notre contrôle. En cas de fusion ou d'acquisition, vos données pourraient être transférées, mais toujours dans le respect de cette politique de confidentialité.

4. Vos droits et leur exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées en bas de cette page.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre infrastructure est régulièrement auditée et mise à jour selon les meilleures pratiques du secteur.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données par authentification multi-facteurs
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation régulière de nos équipes sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Type de données	Durée de conservation
Données de compte utilisateur	Durée d'utilisation + 3 ans
Historique des cours	Durée d'utilisation + 5 ans
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Logs de connexion	1 an

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de adequacy.

Nous évaluons régulièrement ces transferts pour nous assurer qu'ils respectent les exigences du RGPD et offrent un niveau de protection équivalent à celui garanti dans l'Union européenne.

8. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme, des cookies de performance pour améliorer nos services, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Aucun cookie publicitaire de tiers n'est utilisé sur notre plateforme.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.